高階專業顧客服務課程+帶薪實習(56週)

加拿打工遊學優質方案-溫哥華國際職業學院(VICCC)的課程都是經由專家研究精心設計的。主要針對國際學生以技能為導向的課程。其中VICCC的高階專業顧客服務課程(Advanced Customer Service Professional)是學生們最嚮往就讀的一門課程。本課程除了授與顧客服務&接待等相關領域的專業知識，其帶薪實習的部份提供學生到職場體驗的機會，讓學生有機會可以在全天的英語環境中用英文交談。

學校簡介

溫哥華國際學院(Vancouver International College)創校於2000年，隸屬於加拿大楓華國際教育投資集團(CIBT)旗下的語言學院。學院位於溫哥華市區。其職業學院(Vancouver International College-Career Campus簡稱VICCC)提供多種證書及文憑課程。領域涵蓋各年齡層英語教學(TESOL)、高階國際商業知識(Advanced Global Business Expertise)、高階專業顧客服務(Advanced Customer Service Professional)以及英韓雙語翻譯(IT-Korean)等課程。

溫哥華國際職業學院(VICCC)的課程都是經由專家研究精心設計的。主要針對國際學生以技能為導向的課程。其中VICCC的高階專業顧客服務課程(Advanced Customer Service Professional)是學生們最嚮往就讀的一門課程。本課程除了授予顧客服務&接待等相關領域的專業知識，其帶薪實習的部份提供學生到職場體驗的機會，讓學生有機會可以在全天的英語環境中用英文交談。此課程對將來有意於餐飲，飯店，旅遊及零售等產業發展的學員而言，絕對是最佳選擇。

英文校名	Vancouver International College-career campus
中文校名	溫哥華國際學院職業校區
公/私立	私立國際學院
學校創立	2000年
學校地址	1125 Melville Street, Vancouver BC V6E 0B7 Canada
學校網址	http://www.viccc.ca
學生總人數	約210人
授予學位種類	文憑及證書

申請資格及條件：

課程名稱	Advanced Customer Service Professional with Co-op 高階專業顧客服務+帶薪實習
適用簽證	學生簽證及工作簽證(適用於實習)
英語程度	TOEFL iBT 53、TOEIC多益 550、IELTS雅思4.5或學校入學英語測驗(擇一)
入學面試	需通過學校Skype入學面試
申請年齡	年滿16歲以上
開課地點	溫哥華校區

Advanced Customer Service Professional(ACSP) 高階顧客服務專業文憑課程
課程主題	課程說明
人際關係技能發展	著重在提升溝通技巧，經由不斷的訓練以加強口語表達能力。
食品與飲料	了解食品與飲料產業所需的知識及訓練專業的顧客服務技能。
職業工具	著重在提升求職技能，包含撰寫履歷、求職信的技巧和面試指導。
飯店業	了解飯店運作的技能及相關知識，並學習如何處理顧客各式各樣的問題。
溝通技能	學習如何融入當地或公司的文化以和顧客溝通。
旅遊觀光業	學習有關旅遊觀光產業與顧客服務有關的知識及技能。包含溫哥華景點旅遊及旅遊局實地考察。
領導者&動力	藉由案件研讀調查及個人測驗等訓練讓學生獲得足以勝任服務業的高階職位所需的技能。
課程長度	總共56週(20小時/週) 28週專業課程+28週帶薪實習
2020年開課日期	1/6、2/3、3/2、3/30、4/27、5/25、6/22、7/20、8/17、9/14、10/13、11/9、12/7
職涯趨向	1.餐廳：領台、服務生、大廚、廚工 2.飯店：櫃台行政、待客、客房人員、禮賓服務員 3.旅遊：旅遊中心顧問、導遊、銷售員、承辦員
備註： ●課程時間: 週一〜週四：9:00〜15:30、週五：9:00〜14:30 ●學生必須平均達到70%才可取得文憑

2020年費用(加幣/56週)
註冊費	$250	$250
學費	$~~9,960(原價)~~	$~~9,960(原價)~~
書籍費	$500	$500
住宿費寄宿家庭/宿舍	$6,580 (寄宿家庭/單人房/含3餐)	$9,996 (GEC Viva/單人房)
醫療保險費	$921.2	$921.2
接機費	$120	$120
總計(估計)	~~$18,331.2(原價)~~	~~$21,747.2(原價)~~
備註： 1.寄宿家庭住宿安排費另計，費用為$200加幣。 2.上述費用不包含28週實習期間住宿費用 3.以上住宿費(寄宿家庭/宿舍)均以28週計算。 4.到學校後顧問會協助申辦醫療保險，每日以$2.35加幣計算。 5.以上費用不包含實習期間住宿費用。 6.選擇入住寄宿家庭之學生，於暑假旺季期間(6/1-8/31)需額外支付每週$15加幣。 ★上述預估費用不含個人生活費。 ★以上學費另有優惠請洽元璽。